F.A.Q.
Najczęściej zadawane pytania.
zamówienia
Jak zamawiać?
Proces zamówienia jest taki jak w większości sklepów online. Dodajesz produkty do koszyka, następnie w podsumowaniu podajesz potrzebne dane i przechodzisz do płatności.
Jeśli jednak nie masz doświadczenia lub coś jest niejasne, przygotowałam szczegółową instrukcję jak zamawiać.
Czy muszę zakładać konto?
Nie musisz zakładać konta, możesz zrobić zakupy jako gość.
Musisz jednak wiedzieć, że wtedy nie będziesz mieć dostępu do historii zamówień. Szczególnie ważne jest to w przypadku zakupu produktów cyfrowych.
Czy można zamówić produkt na specjalne zamówienie?
Jak najbardziej. Skontaktuj się ze mną mailowo (sklep@blackmuffin.pl) i zobaczymy co uda nam się wymyślić 🙂
Jakie są koszty wysyłki?
Koszty wysyłki w przypadku produktów cyfrowych to oczywiście okrągłe 0zł.
Koszty wysyłek produktów fizyczynych rozpisane są dokładnie w zakładce WYSYŁKA.
Jak mogę zapłacić za produkty?
Możesz zapłacić za pomocą szybkich płatności internetowych, kartą oraz BLIKiem.

Gdzie znajdę regulamin sklepu?
Pełen regulamin sklepu znajdziesz TUTAJ.
Zwrot, czy mogę zwrócić produkt?
Zgodnie z ustawą możesz zwrócić produkt fizyczny nawet bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od zakupu. ( wyjątkiem są tutaj produkty na zamówienie!)
W przypadku produktów cyfrowych, nie ma prawa zwrotu ze względu na ich specyfikę.
idea
O co chodzi z podwójną stroną?
Istnieją 2 wersje strony:
- Polska - ta, na której jesteś
- Angielska - pod adresem www.blackmuffin.digital
Polska wersja jest moim ukłonem w stronę rodaków, ale funkcjonuje już tylko jako sklep. Pozostałe elementy (tj. portfolio, newsletter, freebies, artykuły blogowe itd) są dostępne na anglojęzycznej wersji. Social media marki również prowadzone są po angielsku. Spowodowane jest to otwarciem marki na międzynarodowego klienta.
Gdzie i jak powstają produkty?
Moje produkty powstają zazwyczaj w przypływie weny twórczej, o różnych porach dnia i nocy. Czasem punktem wyjścia jest końcowy produkt, np. plakat lub koszulka. A czasem po prostu mam jakiś pomysł w głowie, rysuję i jeśli jestem zadowolona, powstają produkty.
Każdy jednak powstaje z pasji do tworzenia, zarówno manualnego jak i cyfrowego.
Dlaczego warto kupować rękodzieło?
Rękodzieło, czy to w formie cyfrowej czy tradycyjnej, powstaje podczas kreatywnego procesu twórczego. Jest zorientowane na odbiorcę, czyli Ciebie drogi kliencie, przy jednoczesnym zachowaniu charakteru i upodobań twórcy.
Uważam, że warto wspierać małych twórców, którzy wytwarzają produkty wyjątkowe. To wartość dodana, której pozbawione są produkty z taśmy produkcyjnej.
Skąd pomysł na taki sklep?
Z potrzeby chwili 🙂 Sklep reprezentuje mieszaninę moich zainteresowań. Wierzę, że w świecie zalanym nijakością AI jest jeszcze miejsce na prawdziwą ludzką twórczość.
Co to jest Bullet Journal?
Bullet Journal to bardzo elastyczny sposób zarządzania czasem, który można modyfikować dostosowując go do siebie. Może być tak prosty lub tak skomplikowany jak chcesz. Więcej informacji znajdziesz w artykule "Co to jest Bullet Journal?".
jak?
Jak dostać się do plików?
Jeśli przy zakupie założyłaś/eś konto, wystarczy się zalogować i tam będziesz mieć dostęp do wszystkich zakupionych plików.
Jeśli nie, będziesz potrzebować maila z potwierdzeniem zamówienia i linkami do ściągnięcia.
Jak wydrukować produkty do samodzielnego wydruku?
Pliki, które od nas pobierzesz będą spakowane w plik .zip. Trzeba go rozpakować programem do tego przeznaczonym, a w środku znajdziesz instrukcję w prostym pliku .txt lub .pdf oraz plik do wydruku w formacie PDF lub JPG.
Należy go otworzyć w przeglądarce internetowej lub specjalnym programie do przeglądania pdfów lub obrazków, następnie wybrać komendę "Drukuj". Dobrze, jeśli otworzy się dodatkowe okno z ustawieniami, gdzie warto wybrać wysoką jakość druku oraz dopasować ewentualne marginesy, żeby żadna część produktu nie została ucięta.
Jak używać Bullet Journal?
Przede wszystkim warto zacząć, a wtedy pomysły same przyjdą. Tworzymy bazę pomocnych artykułów o BuJo, zajrzyj tam po inspiracje!
Jak robić zdjęcia z użyciem dodatków?
Puść wodze fantazji!
Nasze dodatki projektowane są z myślą o zdjęciach, dlatego możesz układać je praktycznie dowolnie, a zawsze będą dobrze wyglądały. Tworzymy bazę poradników na temat robienia zdjęć i tam serdecznie Cię zapraszamy!
Jak używać kart do Project Life?
Karty trzeba wydrukować i wyciąć we własnym zakresie, świetnie do tego nadaje się zwykła domowa drukarka i nożyczki! A później możesz je układać w albumach według własnego pomysłu i wyobraźni.
Nadal masz pytania?
napisz do nas na adres sklep@blackmuffin.pl