F.A.Q.

Najczęściej zadawane pytania.

zamówienia

Jak zamawiać?

Proces zamówienia jest taki jak w większości sklepów online. Dodajesz produkty do koszyka, następnie w podsumowaniu podajesz potrzebne dane i przechodzisz do płatności.

Jeśli jednak nie masz doświadczenia lub coś jest niejasne, przygotowaliśmy szczegółową instrukcję jak zamawiać.

Czy muszę zakładać konto?

Nie musisz zakładać konta, możesz zrobić zakupy jako gość.

Musisz jednak wiedzieć, że wtedy nie będziesz mieć dostępu do historii zamówień. Szczególnie ważne jest to w przypadku zakupu produktów cyfrowych. 

 

Czy można zamówić produkt na specjalne zamówienie?

Jak najbardziej. Skontaktuj się z nami mailowo (sklep@blackmuffin.pl) i zobaczymy co uda nam się wymyślić 🙂

Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki w przypadku produktów cyfrowych to oczywiście okrągłe 0zł.

Koszty wysyłek produktów fizyczynych rozpisane są dokładnie w zakładce WYSYŁKA.

Mamy też darmową wysyłkę przy zamówieniach powyżej 300zł 🙂

Jak mogę zapłacić za produkty?

Możesz zapłacić za pomocą szybkich płatności internetowych, kartą oraz BLIKiem.

Gdzie znajdę regulamin sklepu?

Pełen regulamin sklepu znajdziesz TUTAJ.

Zwrot, czy mogę zwrócić produkt?

Zgodnie z ustawą możesz zwrócić produkt fizyczny nawet bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od zakupu. ( wyjątkiem są tutaj produkty na zamówienie!)

W przypadku produktów cyfrowych, nie ma prawa zwrotu ze względu na ich specyfikę.

idea

Gdzie i jak powstają produkty?

Nasze produkty powstają zazwyczaj w przypływie weny twórczej, o różnych porach dnia i nocy. Kilka osób pracuje nad produktami z różnych kategorii, dlatego można wyczuć w nich różne charaktery.

Każdy jednak powstaje z pasji do tworzenia, zarówno manualnego jak i elektronicznego.

Dlaczego warto kupować rękodzieło?

Rękodzieło, czy to w formie cyfrowej czy tradycyjnej, powstaje podczas kreatywnego procesu twórczego. Jest zorientowane na odbiorcę, czyli Ciebie drogi kliencie, przy jednoczesnym zachowaniu charakteru i upodobań twórcy.

Uważamy, że warto wspierać małych twórców, którzy wytwarzają produkty wyjątkowe. To wartość dodana, której pozbawione są produkty z taśmy produkcyjnej.

Skąd pomysł na taki sklep?

Z potrzeby chwili 🙂 Sklep reprezentuje mieszaninę naszych zainteresowań. Przede wszystkim chciałyśmy podzielić się naszą pasją, wyjść poza granicę rodziny i przyjaciół.

Niektórych produktów na próżno szukałyśmy w innych sklepach, więc postanowiłyśmy same je stworzyć.

Co to jest Bullet Journal?

Bullet Journal to bardzo elastyczny sposób zarządzania czasem, który można modyfikować dostosowując go do siebie. Może być tak prosty lub tak skomplikowany jak chcesz. Więcej informacji znajdziesz w artykule „Co to jest Bullet Journal?„.

Co to jest Project Life?

Project Life to analogowy sposób upamiętniania mijającego czasu z wykorzystaniem wielu technik. Całość zbiera się w albumach, ale styl i sposób gromadzenia wspomnień jest dowolny, dlatego każdy może dopasować Project Life do siebie.

jak?

Jak dostać się do plików?

Jeśli przy zakupie założyłaś/eś konto, wystarczy się zalogować i tam będziesz mieć dostęp do wszystkich zakupionych plików.

Jak wydrukować produkty do samodzielnego wydruku?

Pliki, które od nas pobierzesz będą spakowane w plik .zip. Trzeba go rozpakować programem do tego przeznaczonym, a w środku znajdziesz instrukcję w prostym pliku .txt oraz plik do wydruku w formacie PDF.

Należy go otworzyć w przeglądarce internetowej lub specjalnym programie do przeglądania pdfów, następnie wybrać komendę „Drukuj”. Dobrze, jeśli otworzy się dodatkowe okno z ustawieniami, gdzie warto wybrać wysoką jakość druku oraz dopasować ewentualne marginesy, żeby żadna część produktu nie została ucięta.

Jak używać Bullet Journal?

Przede wszystkim warto zacząć, a wtedy pomysły same przyjdą. Tworzymy bazę pomocnych artykułów o BuJo, zajrzyj tam po inspiracje!

Jak robić zdjęcia z użyciem dodatków?

Puść wodze fantazji!
Nasze dodatki projektowane są z myślą o zdjęciach, dlatego możesz układać je praktycznie dowolnie, a zawsze będą dobrze wyglądały. Tworzymy bazę poradników na temat robienia zdjęć i tam serdecznie Cię zapraszamy!

Jak używać kart do Project Life?

Karty trzeba wydrukować i wyciąć we własnym zakresie, świetnie do tego nadaje się zwykła domowa drukarka i nożyczki! A później możesz je układać w albumach według własnego pomysłu i wyobraźni.

Nadal masz pytania?

napisz do nas na adres sklep@blackmuffin.pl

Pin It on Pinterest